为保障2026年度广东省监狱中心医院东华医疗信息系统持续稳定运转，及时处置技术故障、完成各类接口改造升级，筑牢医院核心业务数字化根基。拟对广东省监狱中心医院医疗信息系统运维及接口改造项目（2026年度）开展市场调研，欢迎有意向且具有合法合格资质的公司前来报名。
一、基本情况
本项目通过专职驻场运维、标准化故障处置、接口改造升级，保障东华医疗信息系统全周期稳定运行，满足医保政策适配要求，提升系统性能与安全性，确保核心诊疗业务不间断。具体目标如下：
（1）保障HIS系统和LIS系统全年平均无故障运行时间达到99.9%以上，响应时间满足临床需求。
（2）完成既定医疗系统接口的建设与调试，确保接口数据交互准确、高效。
（3）建立规范的运维流程和应急预案，提升故障处理效率，降低系统运行风险。
二、运维周期
自2026年5月1日起至2027年4月30日止，共计12个月。服务商需按照要求提供全流程运维服务和接口改造服务，直至项目验收合格。
三、服务内容
序号 | 服务名称 | 服务要求 | 数量 |
1 | 东华医疗信息系统运维服务 | 1、包含一名驻点运维工程师，驻点工程师需具备 3 年及以上医疗信息系统运维经验，熟悉东华医疗信息系统架构、功能模块及医院业务流程。提供驻点运维人员的在职证明。
2、远程/二线支持工程师：运维服务商提供，包括HIS系统的高级技术支持和接口开发工程师，负责复杂问题处理和接口建设工作。 3、故障处理：接收并响应系统故障申报，提供7×24小时电话支持，对于复杂问题提供现场支持。驻点运维工程师负责日常故障的快速排查与处理。 4、系统优化：根据运行情况，对系统配置、业务流程进行优化，提升系统响应速度和用户体验。 5、补丁管理：跟踪东华医疗信息系统补丁发布，评估补丁安装的必要性和风险，报医院指挥中心审核后，在非业务高峰期完成补丁安装工作，并做好数据备份和回滚预案。 6、用户支持与培训：为临床及管理科室提供系统操作指导和简单培训，收集用户反馈，协助解决使用中遇到的问题。 7、数据安全与保密：协助进行数据安全审计，确保患者信息等敏感数据的保密性和完整性。 | 1 |
2 | 东华医疗信息系统接口改造服务 | 所有接口建设遵循国家医疗信息相关标准和规范，采用通用的接口协议，做好接口文档的编制和归档，便于后续接口的维护、升级和拓展。 接口开发完成后，进行全场景、全流程的功能测试和压力测试，确保接口数据传输的实时性、准确性和稳定性，测试合格后报医院组织验收，验收通过后方可正式投入使用。包含以下接口内容：
1、国家医保信息平台智能监管系统事前提醒功能应用接口改造
2、广东省内基本医疗保险个人账户家庭共济省内跨市就医购药指引接口改造
3、工伤保险药品追溯码接口改造
4、市直医保接口改造
5、医保电子凭证全流程应用接口改造
6、双通道外配处方接口改造 | 1 |
四、供应商资质要求
具有中华人民共和国境内注册独立法人资格。
五、报名资料提交
1、公司经营证照及公司概况，驻场人员在职证明。
2、广东省监狱中心医院医疗信息系统运维及接口改造项目（2026年度）费用清单。（按照附件1填写，加盖公章）
3、公司营业执照和费用清单单独一份，方便。
以上材料电子版发至邮箱：179761084@或将报名资料邮寄至我院。
五、递交资料时间、地点、联系人
时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:30。
地点：广东省监狱中心医院（广州市白云区石井街石潭西路88号）指挥中心办公室（门诊楼4楼）
收件截至时间：2026年3月31日（逾期不予受理）
联系人：邱上林 联系电话：32581343转8241
特此公告。
附件1:广东省监狱中心医院医疗信息系统运维及接口改造项目（2026年度）报价单
广东省监狱中心医院
2026年3月27日
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