云南能投物业服务有限公司所属项目员工外部培训的询比公告
根据甲方要求按时对所属项目开展员工外部培训工作，本次采购以公开询比的方式开展，具体事项如下：
一、项目情况
（一）服务内容：根据甲方要求按时对所属项目员工进行培训服务工作。
（二）服务期限：自合同签订之日起至按计划完成培训工作后止。
（三）质量标准：符合国家及行业现行标准。
（四）预算资金：125,000.00元（大写:壹拾贰万伍仟元整）。
二、选聘资质及服务要求
（一）资质要求
1.在中华人民共和国境内合法注册，具有独立法人资质或其他组织，能够独立承担民事责任；（报价人为企业（包括合伙企业）的，应提供有效的“营业执照”；报价人为事业单位的，应提供有效的“事业单位法人证书”；报价人是非企业机构的，应提供有效的“执业许可证”、“登记证书”等证明文件；报价人是个体工商户的，应提供有效的“个体工商户营业执照”；报价人是自然人的，应提供有效的自然人身份证明。分支机构参加投标的，应提供该分支机构或其所属法人/其他组织的相应证明文件；同时还应提供其所属法人/其他组织出具的授权其参与本项目的授权书（格式自拟，须加盖其所属法人/其他组织的公章））
2.近三年内，在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指报价人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）的书面声明；（报价人提供书面声明，格式自拟）
3.报价人在响应文件递交截止时间前未被列入“中国执行信息公开网”（ data-mce-fragment="1">）失信被执行人名单，“信用中国”网站（ data-mce-fragment="1">）重大税收违法失信主体及（ data-mce-fragment="1">）“政府采购严重违法失信行为信息记录”，投标人存在不良信用记录的，其响应文件将被拒绝。（由采购人在开标后、评标开始前，登录相关网站查询，并将查询结果提交至评审小组）
（二）服务和成果要求包括但不限于：
1、项目内容
对招标人指定地点进行培训服务。
2、服务要求
着力提升能投物业公司项目管理的品质、员工综合能力、执行力、团队管理能力、团队凝聚力、团队协作能力、服务意识、会务礼仪、客户服务、投诉处理、安全生产、突发事件处理能力等工作技能从工作及个人素养等多维度能力，提升能投物业标准化运营。
3、项目概况
供应商对所属项目项目部人员提供专业技术、综合能力、突发事件处理能力提升培训。
4、项目目标
（1）提高核心管理者的综合素质、执行能力；
（2）提高基层管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合素质、执行能力及创新能力；
（3）通过理论加实操培训提高人员的业务水平和操作技能，提升员工综合能力；
（4）提高公司员工凝聚力及团队协作能力，增加员工的归属感，幸福感。
5、人员质量要求
符合国家、地方及行业现行相关标准和规范的要求，派出培训相关人员需满足以下要求：
（1）品行端正，责任心强，吃苦耐劳，持证上岗；
（2）具有一定的语言表达、沟通能力；
（3）品行良好，遵纪守法，无违法违纪行为和其他不良记录；
（4）做事细致，保密意识强，待人有礼，服务意识强。
6、培训需求
序号 |
培训部门 |
培训人数 |
培训课程 |
培训内容 |
培训目标 |
备注 |
1 |
全体员工 |
110 |
开班仪式+第一节课 |
1.集团办公室，培训学校负责人致辞；
2.情绪管理与压力应对
第一部分：解码情绪——从本能反应到智慧信号
第二部分：核心工具——“3W情绪管理公式”详解与应用
第三部分：压力释放——快速身心放松技巧体验 |
1.明确培训目标、提升学习动力、介绍培训内容；
2.理解情绪与压力的底层逻辑，认识到它们作为“信号”的积极价值。
3.掌握“3W情绪管理公式”，形成一个从觉察到解决的系统性应对框架。
4.学会至少两种快速平复强烈情绪、缓解身心压力的催眠与正念放松技巧。
5.能够在真实工作与生活场景中，主动运用所学工具，提升心理韧性与情绪效能。 |
含讲师课时费，资料包、拍摄费 |
2 |
项目部管理人员+办公室+优秀储备人员 |
30 |
WPS 办公自动化技能 |
办公：表格制作与专业美化、文档规范化排版及视觉优化
数据处理：高效数据整理、核心公式运用、常用函数（如求和、统计、查找等）实战应用
制作：逻辑框架搭建、内容可视化设计、演示效果优化 |
1.掌握 Word 核心技能
2.熟练运用 Excel 工具
3.整体提升办公效率 |
含讲师课时费、场地使用费、上机实操。材料等费用 |
3 |
秩序维护部+楼层办公人员
|
120 |
突发事件 |
一、突发事件
1. 突发事件处置核心原则与红线
2. 核心突发事件处置流程与细节
3. 突发事件沟通技巧
4. 场景化实操：模拟常见突发事件（集控综合楼停车场车辆剐蹭冲突）
二、应急演练（视频拍摄）
1.地震避险暨火灾应急疏散演练；
2.防恐防暴应急处置演练；
3.防汛应急处置演练；
4.电梯困人现场处置演练；
5.交通安全应急演练；
6.食品安全应急处置演练； |
培训的目的是通过系统化的学习和训练，提升个人、团队或组织应对突发事件的能力，从而减少灾害损失、保障生命安全、维护社会秩序。 |
含讲师课时费、交通费、实操指导材料费、含演练拍摄及剪辑制作（4次） |
4 |
全体员工 |
110 |
职场高效时间管理
国企工作保密要求 |
1. 职场时间管理的痛点与核心认知；
2. 核心时间管理方法；
3. 长期高效的时间管理习惯养成；
4.解读保密核心法规，界定项目部涉密范围，规范涉密信息全流程管理，明确办公设备保密要求，开展泄密案例警示与应急处置培训。 |
1.本课程聚焦职场时间管理核心，针对任务堆积、乱序、专注差、拖延等痛点，以 “目标 + 精力、做对事” 为核心认知，助力养成复盘规划、合理拒绝、精力匹配任务的高效习惯。
2. 熟知国企保密法规与项目部保密制度，明确自身保密责任；
3. 能准确识别涉密信息，规范操作涉密文件与办公设备；
4. 提升泄密风险防范意识，掌握基本应急处置方法，杜绝泄密事件发生 |
含讲师课时费、交通费、实操指导费 |
5 |
工程部+
设备人员 |
20 |
网络系统与智能楼宇运维+复合型会务设备技术人才进阶课程 |
1.网络基础理论
局域网（LAN）架构（路由器、交换机、AP、光纤、网线作用）
IP 地址规划、子网划分;有线网络与无线网络（WiFi）的区别与协同运维
2.实操技能训练
网线制作（水晶头压接、跳线测试）
交换机端口配置、VLAN 划分
路由器基础设置、上网参数配置
常见网络故障排查
3.运维管理要点
网络设备（路由器、交换机、AP）日常巡检流程
4.数字化会务系统进阶操作；
5.国产信创电脑系统故障排查与解决；
6.会务设备维护与保养进阶；
7.合规服务与服务拓展能力提升； |
1.夯实员工网络与智能楼宇系统基础认知，掌握核心操作技能，满足物业日常运维需求；
2.提升高频故障快速处置能力，降低设备故障率，缩短服务响应时间；
3.强化安全操作规范与应急处置能力，保障人员、设备及楼宇安全；
4.规范管理流程，提升服务质量与业主满意度，助力物业高效运营。
5.掌握数字化会务高阶操作、信创系统故障排查及设备精保养，夯实实操硬实力；
6.精通涉密会议合规流程与高端会务应急处置，强化合规保障能力；
7.具备设备选型咨询与全流程服务思维，从设备操升级为复合型会务服务人才 |
含讲师课时费、交通费、实操指导费 |
6 |
全体员工 |
110 |
团队建设 |
模块1：启程破冰·安全融合
（车上安全宣导+团队初融）
模块2：纪律筑基·状态激活
（训前准备+身心热身）
模块3：团队亮相·士气凝聚
（分队组建+风采展示PK）
模块4：匠心实战·协作攻坚
（拍手操默契训练+精益任务挑战）
模块5：总结赋能·承诺落地
（成果+标杆表彰+行动签约） |
提高公司凝聚力，增强团队协作力。
1.生理热身:激活身体机能、提升专注力；
2.心理热身:调整心态、提升自信心；
3.团队热身:打破隔阂、营造积极氛围。 |
含讲师、交通、餐费、场地、物料等费用 |
7 |
会务礼仪部 |
45 |
会议分级管理
|
1. 按重要性/涉密等级/参会层级划分会议分级（一级决策会、二级协调会、三级日常会）
2. 不同级别会议的会前审批、议程、材料、会场布置等筹备流程
3. 分级会议的签到、引导、记录、设备保障等执行规范
4. 分级会议的参会权限、资料收发、会后归档等保密管理
5. 议程调整、设备故障、人员变动等及应急处理 |
1. 掌握会议分级标准，精准区分管理要求
2. 熟练完成各等级会议全流程筹备与执行
3. 明确分级会议保密责任，规范涉密管理
4. 提升应急处置能力，保障会议顺利开展 |
含讲师课时费、交通费、住宿费 |
8 |
环境维护部 |
35 |
工作效率提升与清洗剂的培训 |
1.环境维护效率的核心逻辑；
2.核心工作流程优化；
3.效率提升方法与技巧；
4.不同季节防范；
5.基础认知：清洗剂分类与特性；
6.规范操作：使用流程与实操要点；
7.安全防护：风险规避与应急处理；
8.储存管理与环保要求；
9.实操与答疑 |
掌握环境维护效率核心逻辑、流程优化、工具物资管理及提升技巧，通过实操演练与复盘，提升环境维护工作效率；
1.掌握各类清洗剂的分类、特性及适用场景，避免误用导致设备损坏或清洁失效；
2.熟练掌握清洗剂的正确稀释比例、使用方法及操作流程，提升清洁效率；
3.了解安全防护要求及应急处理措施，杜绝安全事故（如腐蚀、中毒、火灾等）；
4.树立环保意识，规范废液处理及清洗剂储存管理，符合物业环保标准。 |
含讲师课时费、交通费、实操指导费 |
9 |
企业对标 |
6 |
服务体系化和运营模式 |
类似企业对标 |
1.运营模式交流；
2.物业管理服务理念交流
3.物业管理技术 |
含讲师课时费、交通费、实操指导、材料费 |
10 |
全体员工 |
110 |
成果验收 |
展示培训成果 |
各部门逐一进行服务及技能培训效果展示 |
证书、成果展示折页、含视频拍摄及剪辑制作 |
具体以采购人实际委托为准。
三、产品质量要求
符合国家、地方及行业现行相关标准和规范的要求，满足采购人需求。
三、报价要求
（一）本次报价为包干总价，响应文件中的报价即为最终评审报价；
（二）本次报价均包含报价人可能发生的各种资源的投入及管理费、合理利润、税费等一切费用，结算时不因市场变化作任何调整，报价漏项视作优惠；
（三）若最终未确认为本项目供应商，采购单位将不给予补偿。
（四）各供应商所报报价不得超过本项目预算金额。
四、为满足评审程序需要，响应文件需附以下资料
包括但不限于：报价函、资格资质证明材料、人员构成、项目主要参与人员简历表、针对本项目的服务方案等。
五、报名要求
若有意参加本次报价，请于2026年3月23日17时30分前，以书面形式确认是否参加本次采购活动（格式见附件），并将确认函盖章后的电子版发送至电子邮箱2321267227@。在本公告规定的时间内未按上述要求发送电子邮件至指定邮箱者，不得递交响应文件或参加报价。
六、询价文件提交要求
（一）装订要求：报价文件按照第四条相关要求用A4幅面出版，竖向左侧装订，报价材料正本要求逐页加盖公章。报价文件的正本与副本应编制目录并分别装订成册；报价文件装订应牢固，并逐页标注连续页码，否则，采购人对于报价文件装订松散而造成的丢失或其他后果不承担任何责任。正本1份，副本1份，电子版1份（报价文件的word及签字盖章齐全的PDF格式扫描件，采用U盘存储）。
（二）本次报价资料按以上要求装订好后于2026年3月26日9时30分前递交至云南省昆明市西山区日新中路391号广福城写字楼3A层 。联系人：罗老师，联系电话：13668794957。
（三）以上材料统一放至一个信封中密封，并在密封处加盖公章。本次评审以所报密封资料为依据；未密封的报价资料视同无效报价。
（四）如果未能在规定时间提交材料，视为放弃参与本次选聘工作。
附件：询比参与确认函
云南能投物业服务有限公司
2026年3月19日
附件
询比参与确认函
云南能投物业服务有限公司公司：
我单位对云南能投物业服务有限公司所属项目员工外部培训公告已知悉，我单位将按公告要求参加贵公司此项采购活动，并作出以下承诺：
1.我单位提供的相关服务不会构成对任何第三方的专利、版权、商标权、商业秘密等知识产权或其他财产权利的侵犯；我单位对服务期间知悉的涉及采购人发展战略、经营决策、企业管理、商业机密等内容进行严格保密；如有上述情况发生，责任由我单位承担。
2.我单位不属于与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人。
XX单位
（单位盖章）
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