记者从全国总工会日前召开的新就业形态劳动者权益保障和协商工作座谈会上获悉，工会维权服务新就业形态劳动者三年行动自2023年启动以来，聚焦劳动者关心关切，在建会入会、维权服务、技能培训等方面取得新进展新成效。目前已实现12家头部平台企业地市级以上分支机构建会全覆盖，7家重点平台企业在重点城市的分支机构建会全覆盖。同时，15家平台企业开展算法和劳动规则协商并签订集体协议，覆盖超2000万新就业形态劳动者。

　　近年来，全国总工会聚焦重点难点，协同有关部委加强顶层设计，制定新就业形态劳动者权益协商指引、平台企业工会工作指引等，设立对平台企业十大支持项目，开展全国工会新就业形态劳动者大慰问大走访，选派机关干部赴19家平台企业蹲点开展工作。全国建立市、县级新业态工会联合会超过1.2万家。3年发展新就业形态劳动者会员1073.6万人。

　　聚焦平台算法和劳动规则协商这一社会关切点，全国总工会联合人力资源社会保障部、中国企联、全国工商联共同开展集体协商“集中要约行动”，推动近3000家地方性平台企业或平台企业分支机构开展集体协商；签订快递、外卖、货运、网约车等行业（区域）集体合同3576份，覆盖平台及其用工合作企业1.32万家，其中头部快递企业全网集体协商制度建制率和全网集体合同签订率100%。

　　与此同时，全国总工会和各级工会持续优化服务阵地，开展关爱活动。建设工会驿站近18万个、“司机之家”等1万余家，12351工会服务职工热线接听涉及新就业形态劳动者电话3.43万通。此外，开展工会送温暖、送清凉活动，慰问新就业形态劳动者556万人次，“工会爱心餐”发放2200万人次，“工会移动体检”服务70万人，工会职工互助“专项意外伤害保障”参保约247.8万人。特别是开发“职工之家”APP，实现服务一键直达、智能响应、随时在线。

　　据了解，有54名新就业形态劳动者在2025年荣获全国劳动模范荣誉称号。3年来，75名新就业形态劳动者获全国五一劳动奖章，74名新就业形态劳动者当选为中国工会十八大代表，2名新就业形态劳动者首次当选全国总工会执行委员会委员。此外，全国总工会还推出“中国工人大思政课”，在第八届全国职工职业技能竞赛中增设网约配送员赛项，将“求学圆梦行动”扶持资金向新就业形态劳动者倾斜，举办新就业形态劳动者新春联谊会等，社会关爱新就业形态劳动者的氛围日益浓厚。