本采购项目中国邮政储蓄银行宁夏分行神秘访客服务质量调查采购项目已由中国邮政储蓄银行股份有限公司宁夏回族自治区分行批准实施，项目资金来自企业自筹，项目出资比例为100%，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。具体招标事宜如下：

　　一、采购编号：CG·2021-宁夏分行-采购管理部-007

　　项目编号：WS21F006

　　二、项目名称:中国邮政储蓄银行宁夏分行神秘访客服务质量调查采购项目

　　三、采购内容及要求

　　采购内容为神秘访客服务质量调查服务，中标供应商1家，服务期限2年。供应商以普通客户身份对全区36家营业网点硬件、软件、网点服务质量进行明、暗访体验调查，调查内容包括服务窗口与大堂的文明用语、标准执行、服务态度、服务质量、服务环境、服务流程等环节，并作出评价与建议（详细服务要求以招标文件为准）。

　　四、最高投标限价

　　本项目最高投标限价为21.6万元，投标人投标报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。

　　五、投标人资格、资质要求

　　（一）投标人应当具备下列条件：

　　1.具有独立承担民事责任的能力；

　　2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

　　3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

　　4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

　　5.参加本项目前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

　　6.法律、行政法规规定的其他条件。

　　（二）投标人资质要求：

　　1.提供企业法人营业执照副本原件、税务登记证原件、组织机构代码证原件或统一社会信用代码的营业执照副本原件；

　　2.提供法人授权委托书原件及被授权人身份证原件（法定代表人直接投标可不提供授权委托书原件，但须提供法定代表人身份证原件）；

　　3.投标人须通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“”（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（提供以上网站查询页面截图并加盖公章，查询时间为投标截止时间10日内，页面中的处罚日期不允许设置起始时间。“信用中国”网站截图须清晰体现行政处罚数量、黑名单数量，如以上两项数量不为0则应将处罚内容截图（或黑名单内容截图）并加盖投标人公章附在投标文件中；“”网站截图须清晰体现是否存在违法行为记录，如存在，则应将严重违法失信行为的具体情形、处罚结果、处罚日期、公布日期等内容截图加盖投标人公章附在投标文件中。

　　注：投标人存在下列情形之一的，禁止参加本次采购活动（处罚期限届满的除外）（1）投标人被责令停业或破产状态的；（2）投标人被暂停或取消投标资格的；（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（4）投标人在最近三年内有骗取中标或严重违约的；（5）投标人近3年（2018年1月1日至今）内与中国邮政企业有经济或法律纠纷；（6）投标人被招标人列入供应商黑名单的；（7）投标人（含此投标人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，其服务在使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；（8）被人民法院列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

　　4.提供参加本项目活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件；

　　5.提供投标单位控股管理关系情况（国家企业公示系统等平台的查询记录等），并出具申报不实责任承诺书（内容包含且不限于“不存在高层交叉任职、由同一自然人代理投标的情况”等内容），提供加盖投标单位鲜章的原件；

　　6.本次招标不接受联合体投标。

　　注：投标人必须符合以上资格条件，且提供的资料均真实有效，否则投标无效。

　　六、投标报名及招标文件的获取

　　1.凡有意参加投标者，请于2021年4月20日至2021年4月26日（每日上午9时-12时，下午2时-5时，节假日除外；截止时间为2021年4月26日17时00分），请将“（二）投标人资质要求”中1-3项有效资质加盖鲜章的清晰复印件到宁夏维实工程咨询有限公司报名并购买招标文件。招标文件售价300元人民币，售后不退。

　　2.招标公告期限：2021年4月20日起至2021年4月26日17时00分止。

　　七、投标截止时间及地点

　　1.投标截止时间：2021年5月11日09时30分，逾期递交或不符合密封要求的投标文件恕不接收

　　2.投标地点：银川市金凤区亲水大街万达中心B座1720室

　　八、开标时间及地点

　　开标时间：2021年5月11日09时30分

　　开标地点：银川市金凤区亲水大街万达中心B座1714室

　　九、发布公告的媒介：

　　本项目招标公告在中国金融集中采购网（http://www.cfcpn.com/）、中国邮政官方网站（http://www.chinapost.com.cn）同时发布。

　　十、联系方式：

　　招标人：中国邮政储蓄银行股份有限公司宁夏回族自治区分行

　　地 址：银川市兴庆区解放西街9号邮政大厦

　　联系人：马斌

　　电 话：0951-6920175

　　代理机构：宁夏维实工程咨询有限公司

　　地 址：银川市金凤区亲水大街万达中心B座1720室

　　联 系 人：丁莎莎

　　电 话：17395043747