本公告受业主方委托发布，2021-03-04，公告主要内容为：海淀区[海淀]北京市海淀区城市服务管理指挥中心市民热线座席服务外包项目招标公告，所属区域：北京-海淀区，所属行业分类：其他，招标编号：HC2021001，招标文件售价：￥0.0元，公告类型：招标公告。

项目概况 市民热线座席服务外包项目招标项目的潜在投标人应在北京市海淀区公共资源网（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/）获取招标文件，并于2021年03月24日 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HC2021001

项目名称：市民热线座席服务外包项目

预算金额：1281.1926 万元（人民币）

最高限价：1281.192600 万元（人民币）

采购需求：



项目名称：市民热线座席服务外包项目；

采购内容及数量：本项目包含两包：包1：海淀区市民热线座席服务外包，预算金额：6,405,963.00元；包2：海淀区市民热线、及为民办实事互动平台座席服务外包，预算金额：6,405,963.00元。

合同履行期限：2021年4月1日至2022年3月31日



本项目不接受联合体投标。



二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：



（1）《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号；《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号；《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》财库〔2017〕141号；《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》国办发〔2007〕51号；《环境标志产品政府采购实施的意见》财库[2006]90号、《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》财库〔2019〕9号；《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库〔2011〕124号）；《北京市人民政府关于进一步支持小型微型企业发展的意见》京政发〔2012〕40号；《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间加大政府采购支持中小微企业力度的通知》京财采购〔2020〕195号等；
（2）根据财政批复本项目非专门面向中小微企业，供应商可为大型、中型、小型、微型企业或监狱企业或残疾人福利性单位。

3.本项目的特定资格要求：

1.投标人资格要求：1)具有独立承担民事责任的能力；2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6) 法律、行政法规规定的其他条件；2.本项目的特定资格要求：1）未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及“”（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2）只允许投标商对单一包号进行投标，同时投多包将被视为无效投标；3）本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2021年03月03日至2021年03月10日 ，每天上午8:00至8:00，下午12:00至12:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市海淀区公共资源网（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/）

方式：

网上下载

售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021年03月24日 09:30（北京时间）

地点：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（北京市海淀区政务服务管理局）六层西侧6开标室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜



本项目同时在北京市政府采购网、北京市海淀区政府采购网、北京市海淀区公共资源网发布。





七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区城市服务管理指挥中心　　　　　

地址：北京市海淀区长春桥路17号　　　　　　　　

联系方式：张倩82510771　　　　　　

　　　

2.采购代理机构信息

名 称：恒邦(北京)工程顾问有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区万柳亿城中心C2座502　　　　　　　　　　　　

联系方式：王荣荣、刘晓劲63726210　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：王荣荣、刘晓劲

电　话：　　63726210

　



招标需求.pdf